以下是本人的案件:
本人於今年7月4日收到舒適堡之推銷電話，於7月6日前往沙田舒適堡，當時有職員向我游說入會達3小時之久，但我覺得太貴拒絕入會，因他們最平宜的計劃也要一萬多元，而我只是一個剛出社會工作、亦要供養家庭的人，每月收入亦只有數千元。但他們不斷的表示可給予優惠將會藉延長，而會費當然亦有相應增加。
最後我表示如果可以分期48期亦可考慮，他們說可以，然後著我給他們信用卡查看是否有更多優惠，回來時竟然已經刷了我的信用卡，是一個一萬九千多元的會藉! 這時他們才給我申請表格, 原來還要我自行致電銀行申請分期, 而且銀行要收取利息! 最過分是原來銀行只能分期36個月,因此我拒絕申請並即時向舒適堡職員表示不入會。但他們說信用卡已經刷了, 他們沒有權力取消, 我必須簽妥所以文件,讓他們「呈上去」，待寫字樓cs跟進。由於本上人被游說達三小時之久, 時間已是晚上10時, 本人身心皆疲, 他們又一再說他們沒有權力取消過數,我只好無奈下照完成了。
本人於今年7月4日收到舒適堡之推銷電話，於7月6日前往沙田舒適堡，當時有職員向我游說入會達3小時之久，但我覺得太貴拒絕入會，因他們最平宜的計劃也要一萬多元，而我只是一個剛出社會工作、亦要供養家庭的人，每月收入亦只有數千元。但他們不斷的表示可給予優惠將會藉延長，而會費當然亦有相應增加。
最後我表示如果可以分期48期亦可考慮，他們說可以，然後著我給他們信用卡查看是否有更多優惠，回來時竟然已經刷了我的信用卡，是一個一萬九千多元的會藉! 這時他們才給我申請表格, 原來還要我自行致電銀行申請分期, 而且銀行要收取利息! 最過分是原來銀行只能分期36個月,因此我拒絕申請並即時向舒適堡職員表示不入會。但他們說信用卡已經刷了, 他們沒有權力取消, 我必須簽妥所以文件,讓他們「呈上去」，待寫字樓cs跟進。由於本上人被游說達三小時之久, 時間已是晚上10時, 本人身心皆疲, 他們又一再說他們沒有權力取消過數,我只好無奈下照完成了。
數日後他們有同事自稱是cs電話通知我會籍不能取消, 原因竟然是我已簽妥所有文件即表示我同意條款內的條約, 表示我自願入會! 我已多翻向他解釋上述情況, 但他們表示他們只以單據行事! 這不是一個騙局嗎?! 但我認為他們不是寫字樓cs, 因為來電是他們沙田分店的電話, 背景嘈吵, 而且態度很差。
因此我找到了他們HR Dept的電郵, 於7月16日寄了一個電郵投訴。數日後他們有一同事李小姐致電給我詢問發生何事, 著我給他們單據副本。同樣李小姐於7月22日表示因為我簽了所有文件, 因此不會退款。
因此我便向消委會投訴(個案編號: CC 301/116878/2011), 等了2個多星期才收到信件大致說"舒適堡稱本人同意入會, 拒絕退款"!我致電消委會他們竟說別人有單有據, 單據上亦看不到我有甚麼投訴理由。如他們真的欺騙我, 著我找小額錢債署追討。事後我才知單據上寫了"任何情況下都不退款", 又要本人"自行與銀行安排分期付款"。如像我這般被人擅自先刷卡再通知付款安排的人而言, 根本是毫無保障, 不明白為何沒有投訴理由! 消委會所謂的調解就只是叫我們接受!他們可不可以認真點對待投訴呢?
問了一些政府部門, 法律資詢要等4星期, 小額錢債署入紙需要數百元申請費, 又要排期上法庭, 當然不一定成功爭取! 我根本等不了!
問了一些政府部門, 法律資詢要等4星期, 小額錢債署入紙需要數百元申請費, 又要排期上法庭, 當然不一定成功爭取! 我根本等不了!
然後信用卡月結單來了, 我需要一次過付清一萬九千多元, 但我只有數千元儲蓄! 無論我向舒適堡如何苦苦哀求他們放過我, 他們也毫不理會,
說這是我個人問題, 我也沒證據證明他們騙我, 他們不會還款, 亦不會安排我與當時的銷售職員對質! 這根本就是默許他們的不良銷售行為!
說這是我個人問題, 我也沒證據證明他們騙我, 他們不會還款, 亦不會安排我與當時的銷售職員對質! 這根本就是默許他們的不良銷售行為!
最終我需向朋友多借萬多元, 現在我已身無分文, 還欠下一身債! 我不知未來數月何以生活!
REF :
http://blog.yahoo.com/_FY4VPCOO3DMV25TF5LBZIKMUAA/articles/74420
首先 電話黎話係我朋友推薦 有免費試玩
我本來想不理會但他們連續打很多次電話
我唯有呼籲一下
結果一去到 連續被洗腦hard sale 之後
要我比4200一年
因為我沒有帶任何卡 沒被他們收錢..
首先 電話黎話係我朋友推薦 有免費試玩
我本來想不理會但他們連續打很多次電話
我唯有呼籲一下
結果一去到 連續被洗腦hard sale 之後
要我比4200一年
因為我沒有帶任何卡 沒被他們收錢
我以為甩身 但一日之後 佢又話我已經簽左佢份野 一定要比錢
但事實上我冇簽到任何合約 但果時意識唔到
之後一日 我唯有比左果4200
結果 他又說有個新plan 可以再平d
他說轉plan 但事實上再收一次錢 變成兩年
之後 他又叫我join 教練plan 這樣就不見了過萬元
然後 我見張單 no refund 才發覺中招
本來我諗住 咁大公司應該唔會咁樣玩野 所以沒有做research
結果? 一萬元瞬間蒸發掉
公價才$500 到. 好唔抵. 打咗比消費者委員會, 好似話宜家無合約冷靜期保障消費者.
我之後去第二間分店開始玩 玩玩下有個教練走過來話我姿勢不正確 之後又問我有冇做身體檢查 我話冇 之後去做左 佢就游說我join教練 收費如下 36堂 945X24月 48堂 1220X24月 72堂 1880X24月 貴到天價 同埋一個星期兩堂 一堂佢教我一粒鐘 另一堂佢睇我玩一粒鐘 都痴線成600幾一粒鐘 佢冇病 我同佢傾左成粒鐘先走得到 最後佢話我浪費時間 正仆街真係冇品 請大家小心 一定唔好拿信用卡出來 佢就吹你唔漲
琴日又聽到有關[集體訴訟]既新聞.
眼見呢間所謂知名公司既不良銷售手法,
我地作為消費者, 條氣真系好吾順,.. 大家不如真系系facebook搞個group!!
抗議佢地咁既..
琴日又聽到有關[集體訴訟]既新聞.
眼見呢間所謂知名公司既不良銷售手法,
我地作為消費者, 條氣真系好吾順,.. 大家不如真系系facebook搞個group!!
抗議佢地咁既銷售手法,.
佢地白紙黑紙咁寫只系保障左佢地既利益.
口頭所講既 過程佢地所講既呢 ???
呢排見到個廣告, 個客上間公司講
[我黎吾系為左幫你追quota]
我18年黎 第一次對sales既個行業有咁大感觸.,
作為銷售員, 你推銷你公司既產品系無可厚非.
但系你有無比足夠時間消費者考慮? 你有無講清楚細節.?
吾通事後 你只系冷酷無情咁講 ,無人逼顧客簽名
作為一個有良心 真系想做長遠生意既公司, 口碑吾系更重要咩 ?
點解佢地sales講野咁含糊. 佢地不負責任 反咬我地無問清楚
商業利益凌駕系所有野身上咩?
我真系覺得既然單單系hk.700萬人既地方.
咁多顧客 對同一間公司 已經有咁多不滿 點解我地吾可以集合我地既力量呢 ??
金錢損失固然系一個問題
對於一個學生黎講., 我有個4200蚊 只系因為政府既6000蚊...
但對於咁多位黎講. 每一分一毫都系血汗錢.
要去搵工做野搵錢, 搵錢 再減埋d必須洗費[好似交通飲食住宿] 要幾耐先可以有錢[剩] 去交呢d健身公司
每個人都想健康. 去健身公司 更加系積極既表現.
但我地實際付出既價錢 往往 比我地預算既多.
吾系因為我地清晰明白個d計劃.而[選擇]去買
而系[被誤導]去買
大家吾好再沉默la!!!
琴日因為groupon$80上左去葵芳分店, 其中一個sales既職員游說左我拎個eps出黎check餘額, 點知系未知會我金額既時候 已經過左4200 for一年月費, 佢誤導左我..
最大問題系..
琴日因為groupon$80上左去葵芳分店, 其中一個sales既職員游說左我拎個eps出黎check餘額, 點知系未知會我金額既時候 已經過左4200 for一年月費, 佢誤導左我..
最大問題系佢地先過數, 後簽約..咁變相強逼簽約..
而今次系我第一次自己一個人上去. .. 佢中途仲問過我會吾會join到萬幾蚊既plan.
佢知我吾夠., 再問我join吾join到6600既plan..
d sales真系好無良心...我只系一個學生仔...
中間佢仲sales左我好耐
我自己只係小職員.得個幾千蚊...由6點講到9點.好辛苦..
私人教練個到又唔比人拒絕.唔知想點!!
而家每人要供2k2..本身諗住供2年.但原來要自己打去銀行分期..
我自己只係小職員.得個幾千蚊...由6點講到9點.好辛苦..
私人教練個到又唔比人拒絕.唔知想點!!
而家每人要供2k2..本身諗住供2年.但原來要自己打去銀行分期
2年收我2千幾利息..我寧願今年辛苦d.供多少少.好過比佢食息食到您死.
我睇過d合約條款.都唔比人退款.真係局住去做..無辦法
他們最鐘意用疲勞式轟炸，員工以車輪戰來圍攻客人。
我都試過在C 記被人咁對待，幸好我没有帶信用咭。
如被人强行咭兼未簽..
他們最鐘意用疲勞式轟炸，員工以車輪戰來圍攻客人。
我都試過在C 記被人咁對待，幸好我没有帶信用咭。
如被人强行咭兼未簽任何文件，可以即時報警，最重要是沒有簽過任何有關入會的文件。
在這些中心還好一點,起碼一定有穿衣服，走出去求救都可以。
我又發生類似的事件, 我想知你依家handle 成點...我都煩梗可唔可以打去card centre 叫佢hold 著, 唔過數先??
其後她又有同事一起來推銷另一個VIP計劃, 每月$1100, 分24期供款, 表示可享受更多的服務. 還說可幫我給銀行打電話申請分期, 可節省2至3仟元供款, 當時我發覺不妥, 明明我好清楚表示最多做3年計劃, 我即時向對方表示堅持只要3年計劃, 但對方不肯罢休, 要我加多4100元, 做多2年, 但對方不斷纏擾約1小時, 在疲勞轟炸下, 直至本人改簽協議書才停止纏擾 º
之後又有幫我做檢查的那位職員帶我入一間房, 然後向我不斷推銷私人教練計劃, 雖然我己向她強烈表示我只想自己健身, 不想參加私人教練計劃, 但是該職員話我如果不參加她的計劃, 根本沒辦法改善健康問題, 只有她可以幫我解決問題, 然後不停表示可以有優惠給我, 纏擾了半小時多, 在對方的壓力下, 我被迫參加每月供$1100, 分24期供款的40堂私人教練計劃º 待我簽了這份協議書, 最後才肯讓我離開º
事後我查問曾經參加該公司健身服務的同事,表示原來有1年的計劃, 根本有心隱瞞產品的種類, 不讓消費者有所選擇. 我已由電話查詢, 對方表示不可退款,如今我可以怎麼辦?
請各位幫忙提供寶貴意見. 萬分感謝!!
Jackit
舒適堡連精神病患者都唔放過，認真可恥到極!!!